Sumário
Prefácio
Apresentação
CAPÍTULO 1
Gestão de pessoas
1 1.1 Esclarecendo dúvidas: as perguntas mais comuns sobre o tema
1 1.2 Os movimentos das últimas décadas e sua influência no gerenciamento de pessoas
1.3 Tendências e emergências
1.4 Inovação
1.5 A nova era de RH
1.6 RH como centro de resultados
1.7 A era das competências e talentos
CAPÍTULO 2
A base do modelo de competências: negócio, missão, visão e valores organizacionais
2.1 Negócio
2.2 Missão institucional
2.3 Visão de futuro
2.4 Valores
CAPÍTULO 3
Apresentando um modelo
3.1 Alinhamento conceitual
3.2 Desdobramento de competências
3.3 Premissas do modelo de competências,
3.4 Metodologia de implantação
3.5 Principais dificuldades na implantação do modelo de competências e recomendações especiais
3.6 Mapa de poder
3.7 Resumo dos blocos de implantação
3.8 Visualização do modelo
CAPÍTULO 4
A fase de mapeamento no modelo de gestão por competências
4.1 Desafios da nova economia
4.2 O que é gestão por competências?
4.3 O mapeamento na gestão por competências
4.4 Taxonomia das competências de suporte
4.5 Competências desdobradas segundo orientações taxonômicas
CAPÍTULO 5
Banco de identificação de talentos
5.1 Inteligências múltiplas versus bancos de talentos
5,2 Para que e quais as vantagens de montar um banco de talentos
5.3 O foco do banco de identificação de talentos
5.4 Estratégias para identificar potenciais e a formação de um banco de identificação de talentos
5.5 Administrando talentos a partir da formação da base de dados
5.6 Mensuração por níveis de proficiência na avaliação de potencial e em processos seletivos
CAPÍTULO 6
Ampliando o domínio de competências
6.1 Como usar o banco de talentos para maximizar competências
6.2 As necessidades verificadas em cada unidade de negócio
Ou grupo de funções
6.3 Competências por setores
6.4 Exemplo de utilização da base de dados do BIT-Banco de identificação de talentos.
6.5 As possibilidades de desenvolvimento pessoal
6.6 Como usar a árvore das competências?
6.7 A árvore das competências passo a passo: dicas
6.8 Desenvolvendo redes de domínio
CAPÍTULO 7
Avaliação e gestão do desempenho
7.1 Avaliar desempenhos: qual a melhor estratégia?
7.2 As vantagens da avaliação 360 graus
7.3 Os cuidados na implantação do projeto
7.4 Como funciona a avaliação em rede (feedback 360 graus)
7.5 Considerações sobre a formação de redes
7.6 Elaboração dos instrumentos
CAPÍTULO 8
Cases: o modelo na prática
8.1 Case 1. Robert Bosch
8.2 Case 2. TIM - Telecelular SUL
8.3 Case 3. ANTAQ - Agência Nacional de Transportes Aquaviários
8.4 Case 4. Coelce - Companhia Energética do Ceará
CAPÍTULO 9
Ferramentas e instrumentos
9.1 Fase de mapeamento
9.2 Instrumento de apoio gerencial para orientação de carreira e desenvolvimento de competências
CAPÍTULO 10
Glossário e seleção de textos
10.1 Quem é responsável pelo seu desenvolvimento?
10.2 Liderando equipes de alto desempenho
10.3 As emoções no ambiente de trabalho
10.4 Comunicação interpessoal na empresa: o saber e o querer
10.5 Estratégias PAF: dicas para construir equipes energizadas
10.6 Atitudes e linguagem
10.7 Os dez hábitos do profissional criativo
10.8 Parceria como fator de sucesso
10.9 Bloqueadores da criatividade
10.10 Criatividade e inovação nas empresas cenários
10.11 Gerenciando conflitos
10.12 Equipes fortalecidas, empresas imbatíveis
10.13 Perfil de excelência
10.14 Inovação
10.15 Modos interativos de liderança: uma estratégia criativa nas relações de trabalho
10.16 Recomendações e conclusões
Referências bibliográficas
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