Feedback para resultados na gestão por competências pela avaliação 360°:
por LEME, Rogério
[ Livros ] Publicado por : Qualitymark, (Rio de Janeiro:) Detalhes físicos: 142 p. ISBN:9788573037159. Ano: 2015 Tipo de Material: Livros
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| Biblioteca Agamenon Magalhães | 658.31 L551f (Percorrer estante) | 1 | Disponível | 2021-0286 |
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| 658.3 V331c Consultoria em gestão de pessoas/ | 658.3 V494g Gestão de pessoas/ | 658.31 B817m Mapeamento de competências: | 658.31 L551f Feedback para resultados na gestão por competências pela avaliação 360°: | 658.31 M678f Feedback corporativo: | 658.31 S877o Obrigado pelo feedback: | 658.31 S877t Thanks for the feedback: |
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO
Capítulo 1 - INTRODUÇÃO SOBRE O QUE É FEEDBACK
Fábula: "A Origem do Feedback"
Relação da Fábula com o Mundo Corporativo
Conclusões sobre o que é Feedback
O Feedback e a Obtenção de Resultados
Capítulo 2 - FEEDBACK E A AVALIAÇÃO 360
Feedback do Dia-a-dia
Feedback como Devolutiva de uma Avaliação
A Complexidade do Instrumento de Avaliação
É Preciso Rever as Formas de Avaliação
Diferenças entre as Avaliações
Capítulo 3 - O INSTRUMENTO DA AVALIAÇÃO 360
Compreendendo o que é Comportamento
Construção de Avaliação 360º para a Implantação do "Feedback para Resultados"
Propósito Claro e Especifico
Cuidado com a Escala de Mensuração
A Escala Evolutiva
Sensibilização, Patrocinadores e Cultura Organizacional
Deixar Claro o Período da Avaliação
Implantação sem Associar a Remuneração
Cuidado para não Elaborar uma Avaliação de Potencial
Cuidados na Coleta
A Devolutiva
Número de Avaliadores e Anonimato
Grupos de Avaliadores
Um Processo de Avaliação Deve Começar pelo
Mapeamento de Competências
Capítulo 4 - A ARTE DE DAR FEEDBACK
Para que Dar Feedback
A Responsabilidade do Comportamento é de Quem o Realizou
O Gestor Deve Acompanhar e Prover Recursos
O Feedback Deve Ser sobre o Comportamento e não sobre o Resultado
Variações dos Tipos de Feedback
O Ápice de um Artista: Mudar um Comportamento Indesejado pelo Feedback Positivo
A Técnica de Richard L. Williams
Alternativa da Técnica para o Mundo Corporativo
O Feedback como Combustível da Motivação
Recomendações ao Dar Feedback
O Instante do Feedback
Os Cinco Passos para o Feedback Positivo
Exemplo de Feedback Positivo e suas Variações
Os Dez Passos para o Feedback Corretivo
Exemplo de Feedback Corretivo e suas Variações
O Feedback Corretivo/Incisivo
Os Dez Passos para o Feedback Corretivo/Incisivo
Janela de JOHARI
A Cultura do Feedback
Capítulo 5 - COMO RECEBER FEEDBACK
Capítulo 6 - O FEEDBACK COMO DEVOLUTIVA DE UMA AVALIAÇÂO
Gráfico Individual de Competências
Prioridade de Treinamento
Competências Essenciais e Prioridade de Treinamento
Relatório das Menores e das Maiores Médias
A Solução
Anexo 1 - O INVENTÁRIO COMPORTAMENTAL PARA MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS
Anexo II - CONCEITO DE COMPLEXIDADE
Anexo III - DEFINIÇÕES DE COMPETÊNCIAS E INDICADORES
CONSIDERAÇÕES FINAIS
BIBLIOGRAFIA
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