STONE, Douglas <br/><br/>
Difficult conversations:  how to discuss what matters most/ 

 - Londres:  Penguin,  2010. 
 - 250 p. 
<br/><br/>
<br/><br/><label>ISBN: </label>9780143118442 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Psicologia da comunicação<br/>Gestão de pessoas<br/>Relações interpessoais