SUMÁRIO

INTRODUÇÃO

I. CENÁRIOS E HISTÓRICO SOBRE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
I.1 A ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA NO MUNDO CONTEMPORÂNEO
I.2 A REFORMA DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AO REDOR DO MUNDO
I.3 A ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA NO BRASIL
I.3.1 RAÍZES DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA NO BRASIL
I.3.2 A ADMINISTRAÇÃO PATRIMONIALISTA
I.3.3 A ADMINISTRAÇÃO BUROCRÁTICA
I.3.4 A ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA GERENCIAL
I.4 AS LACUNAS EXISTENTES NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA BRASILEIRA
I.4.1 - DIFICULDADES NO CONTEXTO SOCIAL E POLÍTICO
I.4.2 - DIFICULDADES NO CONTEXTO CULTURAL E INSTITUCIONAL
I.4.3 - DIFICULDADES DA AÇÃO COLETIVA
I.4.4 - SOCIEDADE CIVIL: A ORGANIZAÇÃO E A DESORGANIZAÇÃO

II. QUEBRAS DE PARADIGMAS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA BRASILEIRA
II.1 BREVE HISTÓRICO DAS REFORMAS ADMINISTRATIVAS NO BRASIL
II.2 A EFICIÊNCIA NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
II.2.1 CONCEITO DE EFICIÊNCIA
II.3 FATORES SOCIOECONÔMICOS DA MUDANÇA E CIDADANIA:DIREITO À QUALIDADE
II.4 A INDISPENSÁVEL PROFISSIONALIZAÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

III. POR MELHOR QUALIDADE DOS SERVIÇOS PÚBLICOS
III. 1 OS ATOS DISCRICIONÁRIOS E A QUALIDADE DOS SERVIÇOS PÚBLICOS
III.2 COMO OBTER A QUALIDADE NOS SERVIÇOS PÚBLICOS
III.3 TRANSPARÊNCIA, INFORMAÇÃO E CONTROLE SOCIAL
III.4 PENSAR O DESENVOLVIMENTO A PARTIR DO MUNICÍPIO

IV. NOVAS DIMENSÕES NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
IV.1 NOVOS DESAFIOS
IV.2 POLÍTICAS SOCIAIS E A DEMOCRATIZAÇÃO DO PODER LOCAL
IV-3 OS RECURSOS SUBUTILIZADOS
IV-4 A INTERSETORIALIDADE COMO INDUTORA DA EFICIÊNCIA NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
IV.4. 1 A INTEROPERABILIDADE DOS BANCOS DE DADOS EXISTENTES
IV-4.2 A BASE INFORMATIVA LOCAL
IV-4-3 A ORGANIZAÇÃO DE UM SISTEMA INTEGRADO DE APOIO FINANCEIRO
IV-4-4 A PROMOÇÃO DE COOPERATIVAS E FRENTE DE SERVIÇOS URBANOS 80
IV.4.5 GESTÃO PÚBLICA EMPREENDEDORA

V. POLÍTICAS PÚBLICAS E GOVERNANÇA PÚBLICA
V.1 ORÇAMENTO COMO FUNDAMENTO DE POLÍTICAS PÚBLICAS
V.2 A RIGIDEZ DO ORÇAMENTO
V.3 O ORÇAMENTO E A QUALIDADE DA GESTÃO PÚBLICA
V.4 A GOVERNANÇA E A QUESTÃO DO DESIGN CONSTITUCIONAL

CONSIDERAÇÕES FINAIS
BIBLIOGRAFIA