Sumário

Introdução, XV

Capítulo 1 A Gestão por Competências nas Empresas
O Novo Conceito: Avaliação de Desempenho com Foco em Competências

Capítulo 2 Conceitos Sobre a Forma de Executar a Avaliação de Desempenho
Regras Básicas para Construir uma Avaliação de Desempenho

Capítulo 3 Conceitos da Avaliação de Desempenho com Foco em Competências
Conceito de Complexidade
Conceito de Entrega

Capítulo 4 Estudo Prático das Perspectivas da Avaliação de Desempenho
Consideração Importante Sobre os Estudos das Perspectivas
O Resultado de cada Perspectiva na Composição do Coeficiente de Desempenho do Colaborador
A Perspectiva Técnica
O Que É e Como Identificar as Competências Técnicas de uma Função de Forma Prática
Como Mapear Competência Técnica
Passo a Passo de um Processo de Mapeamento de Competências Técnicas
Explicação dos Níveis da Escala Técnica Sugerida
Cálculo do Percentual de Desempenho da Perspectiva Técnica
A Perspectiva Comportamental
Metodologia do Inventário Comportamental para Mapeamento de Competências
Características do Inventário Comportamental
A Metodologia
A Construção do Inventário Comportamental
Orientações para a Aplicação do "Gosto/Não Gosto! O Ideal Seria"
Competências Organizacionais
Início do Processo Matemático
Competências de Cada Função
Competências de Cada Colaborador
NCCo = Nível de Competências do Colaborador em Relação à Organização
NCCf = Nível de Competências do Colaborador em Relação à Função
Cálculo do Percentual de Desempenho da Perspectiva Comportamental
A Perspectiva Resultados
Conceitos Básicos sobre as Metas
Como Definir Metas
Parâmetros Básicos da Meta
Cálculo do Percentual de Desempenho da Perspectiva de Resultados
A Perspectiva Complexidade
Orientações Básicas para a Construção da Descrição da Função Coerente com o Conceito da Perspectiva Complexidade
Parametrização da Avaliação da Complexidade: Avaliação da Responsabilidade
Cálculo do Percentual de Desempenho da Perspectiva Complexidade

Capítulo 5 Perspectivas Especiais
Responsabilidade Social Empresarial

Capitulo 6 Como Calcular a Avaliação de Desempenho com Foco em Competências

Capítulo 7 A Perspectiva Convenção
A Construção da Perspectiva
Cálculo da Perspectiva Convenção

Capítulo 8 A Utilização da Avaliação de Desempenho para o Desenvolvimento
Perspectiva Técnica
Perspectiva Comportamental
Perspectiva Resultado
Perspectiva Complexidade
Perspectiva Convenção
Desenvolver o Positivo: O Desenvolvimento do Futuro
Programa de Autodesenvolvimento

Capítulo 9 O Coeficiente de Desempenho na Remuneração com Foco em Competências
CDC, Uma Forma Justa
A Aplicação em Empresas Estatais
Considerações Finais

Anexo 1
Referências Bibliográficas